Tham khảo

Quy định pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản sin 60, bao gồm chính sách dữ liệu, điều kiện sử dụng và phạm vi quyền lợi của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýVùng được hỗ trợ
sin 60 Quy định pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hoá theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Dữ liệu của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá.
Xác minh hai bước Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong phần Tài khoản của bạn. Mỗi trường hợp được cấp mã theo dõi riêng để bạn kiểm tra tiến độ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý

Phần này tổng hợp các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản tại sin 60.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo đúng quy trình.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản trước ngày có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo rõ lý do trước khi thực hiện.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra chi tiết bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định, toàn bộ thông tin sẽ được xoá.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.