Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản sin 60

Khi mở tài khoản tại sin 60, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập sảnh và các…

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTuân thủ pháp luật địa phương
sin 60 Điều khoản và điều kiện tài khoản sin 60
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định xác minh ví đến quyền đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ở góc màn hình để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất khi cần làm rõ điều khoản ngay lập tức.
Gửi yêu cầu qua email Đối với các vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc tra soát giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, email là kênh phù hợp để lưu vết trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Yêu cầu xem xét lại quyết định khóa tài khoản, điều chỉnh thông tin xác minh hoặc tra soát điều khoản áp dụng được gửi trực tiếp qua mục hỗ trợ tài khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách sin 60 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật và chỉ dùng thông tin đó để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có quyền đòi hỏi khi sử dụng tài khoản sin 60.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền tài khoản — từ xác minh ví đến đóng tài khoản vĩnh viễn — đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức với mã theo dõi rõ ràng.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sin 60

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu xác nhận bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung đang được áp dụng.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó là chấp nhận thay đổi.

Không. Giao dịch nạp và rút chỉ được thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị tạm giữ để xem xét.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ, xác minh danh tính và gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc kênh chat.

Quyền truy cập và điều kiện tham gia phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Việc chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy trình xem xét nội bộ.